ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ – ПРАВО НА ОТКАЗ – УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

Оформляя заказ в электронной среде через используемый вами веб-сайт, вы считаетесь принявшими форму предварительного информирования и договор дистанционной купли-продажи.
Покупатели регулируются положениями Закона № 6502 «О защите прав потребителей» и Положения о дистанционных договорах (RG: 27.11.2014/29188), а также другими действующими законами в отношении продажи и доставки приобретенного ими товара.
Стоимость доставки (расходы на транспортировку товара) оплачивается покупателями.
Каждый приобретенный товар доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что срок доставки не превышает установленный законом срок в 30 дней.
Если товар не будет доставлен в течение этого срока, Покупатели могут расторгнуть договор.
Приобретенный товар должен быть доставлен в полном объеме, в соответствии с характеристиками, указанными в заказе, и вместе с такими документами, как гарантийный талон и руководство пользователя, если таковые имеются.
В случае невозможности продажи приобретенного товара продавец обязан письменно уведомить об этом покупателя в течение 3 дней с момента обнаружения данной ситуации. Общая стоимость должна быть возвращена Покупателю в течение 14 дней.

ЕСЛИ СТОИМОСТЬ ТОВАРА НЕ БУДЕТ ОПЛАЧЕНА:

Если Покупатель не оплачивает стоимость товара или отменяет оплату в банковских записях, обязательство Продавца по доставке товара прекращается.

ПОКУПКИ, СОВЕРШЕННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ:

Если после доставки товара будет установлено, что кредитная карта, которой Покупатель произвел оплату, использовалась посторонними лицами ненадлежащим образом, и стоимость товара не будет выплачена Продавцу банком или финансовым учреждением, Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 3 дней, при этом расходы на транспортировку несет ПРОДАВЕЦ.

ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН В СРОК ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, которые Продавец не мог предвидеть, и невозможности доставки товара в срок, Покупатель уведомляется об этом.
Покупатель может потребовать отмены заказа, замены товара аналогичным или отсрочки доставки до устранения препятствия.
При отмене заказа Покупателем: если оплата была произведена наличными, сумма возвращается в течение 14 дней.
Если оплата была произведена кредитной картой, стоимость товара возвращается в банк в течение 14 дней с момента отмены, однако зачисление средств на счет покупателя банком может занять 2–3 недели.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПО ПРОВЕРКЕ ТОВАРА:

Покупатель обязан осмотреть товар/услугу перед получением; поврежденные или дефектные товары (с вмятинами, трещинами, порванной упаковкой и т. д.) не следует принимать у курьерской компании.
Принятый товар/услуга считается неповрежденным и исправным.
ПОКУПАТЕЛЬ обязан бережно хранить товар/услугу после получения.
Если предполагается использование права на отказ, товар/услуга не должны использоваться. Вместе с товаром необходимо вернуть счет-фактуру.

ПРАВО НА ОТКАЗ:

ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться правом на отказ от договора, вернув товар в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара ему самому или лицу/организации по указанному адресу, без какой-либо юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин, при условии уведомления ПРОДАВЦА по указанным ниже контактным данным.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ПРОДАВЦА ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ:

НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ: Kozabiat Tekstil San. Ve. Tic. A.Ş.
АДРЕС: Merkez Mah. Çavuşbaşı Cd. Aytekin Sk. No:2 Çekmeköy/İstanbul
E-MAIL: [email protected]
ТЕЛ: +90 501 002 18 42
ФАКС: +90 216 527 71 78

СРОК ПРАВА НА ОТКАЗ:

Если предметом покупки является услуга, 14-дневный срок начинается с даты подписания договора.
Право на отказ не может быть использовано в договорах об оказании услуг, исполнение которых началось с согласия потребителя до истечения срока права на отказ.
Расходы, связанные с использованием права на отказ, несет ПРОДАВЕЦ.

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРАВА НА ОТКАЗ:

Необходимо вернуть счет-фактуру на товар, доставленный третьему лицу или ПОКУПАТЕЛЮ. Если счет выписан на организацию, необходимо отправить его вместе с возвратной накладной.
Форма возврата, коробка товара, упаковка и стандартные аксессуары (если есть) должны быть возвращены в полном объеме и без повреждений.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

ПРОДАВЕЦ обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ общую стоимость в течение 10 дней и принять товар обратно в течение 20 дней.
Если стоимость товара снизилась по вине ПОКУПАТЕЛЯ, он обязан возместить ущерб.
В случае падения суммы ниже лимита кампании из-за возврата, сумма скидки аннулируется.

ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ ПРАВО НА ОТКАЗ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

Нижнее белье, купальники, косметика, одноразовые товары, скоропортящиеся товары.
Товары, упаковка которых была вскрыта, что делает возврат невозможным по соображениям гигиены.
Копируемое программное обеспечение, DVD, CD, книги и канцелярские расходные материалы (тонер, картридж), если упаковка была вскрыта.

ОПЛАТА И ДОСТАВКА:

Оплата может быть произведена банковским переводом (EFT/Havale) или кредитной картой через наш сайт. При онлайн-оплате сумма списывается с карты по завершении заказа.